Política de Privacidade

1. Introdução

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nosso sistema de agendamento e gestão para barbearias. Estamos comprometidos em proteger sua privacidade e garantir a segurança dos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

2. Dados que Coletamos

Coletamos os seguintes tipos de dados pessoais:

• Dados de identificação: nome completo, CPF (quando necessário), data de nascimento
• Dados de contato: telefone, e-mail, endereço
• Dados de agendamento: histórico de serviços, preferências, horários
• Dados de pagamento: informações de transações (não armazenamos dados de cartão)
• Dados de navegação: IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado

3. Finalidade do Tratamento

Utilizamos seus dados para:

• Realizar e gerenciar agendamentos de serviços
• Enviar lembretes e confirmações via WhatsApp ou e-mail
• Processar pagamentos e emitir comprovantes
• Enviar comunicações de marketing (com seu consentimento)
• Melhorar nossos serviços e experiência do usuário
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

4. Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Estabelecimento: a barbearia onde você realiza agendamentos
• Processadores de pagamento: para processar transações financeiras
• Serviços de comunicação: para envio de mensagens (WhatsApp, e-mail)
• Autoridades: quando exigido por lei ou ordem judicial

Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing.

5. Armazenamento e Segurança

Seus dados são armazenados em servidores seguros com criptografia. Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Os dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas ou conforme exigido por lei.

6. Seus Direitos (LGPD)

Você tem direito a:

• Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e acessá-los
• Correção: corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização ou eliminação: solicitar a exclusão de dados desnecessários
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado
• Revogação do consentimento: retirar seu consentimento a qualquer momento
• Oposição: opor-se ao tratamento em determinadas situações

7. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação, lembrar suas preferências e analisar o uso do sistema. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar algumas funcionalidades.

8. Encarregado de Dados (DPO)

O Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO) é o responsável por atender às solicitações dos titulares de dados e pela comunicação com a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

9. Como Exercer Seus Direitos

Para exercer qualquer um dos seus direitos como titular de dados pessoais:

• Acesse sua conta e atualize seus dados diretamente no sistema
• Entre em contato com o estabelecimento onde realizou seu cadastro
• Envie e-mail para flaviojuniooficial@gmail.com
• Utilize o formulário de solicitação disponível em nossa página LGPD

Responderemos às solicitações em até 15 dias úteis, conforme previsto na LGPD.

10. Alterações

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos que você a revise regularmente. Alterações significativas serão comunicadas através do sistema ou por e-mail.