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Base Legal de Tratamento de Dados

Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018)

1. O que é a LGPD?

A Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) é a legislação brasileira que regula o tratamento de dados pessoais por pessoas físicas e jurídicas, com o objetivo de proteger os direitos fundamentais de liberdade e privacidade dos cidadãos.

2. Bases Legais Utilizadas

O tratamento de dados pessoais em nosso sistema é fundamentado nas seguintes bases legais previstas no Art. 7º da LGPD:

📋 Execução de Contrato (Art. 7º, V)

Dados tratados: Nome, telefone, e-mail, histórico de agendamentos
Finalidade: Realizar agendamentos, prestar serviços contratados, enviar confirmações e lembretes de horários marcados.

✅ Consentimento (Art. 7º, I)

Dados tratados: Dados de contato para marketing
Finalidade: Envio de promoções, novidades e campanhas de marketing. Você pode revogar este consentimento a qualquer momento.

⚖️ Cumprimento de Obrigação Legal (Art. 7º, II)

Dados tratados: Dados fiscais e de transações
Finalidade: Emissão de notas fiscais, cumprimento de obrigações tributárias e regulatórias.

🎯 Legítimo Interesse (Art. 7º, IX)

Dados tratados: Dados de navegação, preferências
Finalidade: Melhorar a experiência do usuário, prevenir fraudes, garantir a segurança do sistema.

3. Seus Direitos como Titular

Conforme o Art. 18 da LGPD, você tem os seguintes direitos:

🔍 Confirmação e Acesso

Confirmar se seus dados são tratados e acessar uma cópia deles.

✏️ Correção

Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

🗑️ Eliminação

Solicitar a exclusão de dados tratados com base no consentimento.

📤 Portabilidade

Receber seus dados em formato estruturado para transferência.

🚫 Revogação

Revogar o consentimento dado anteriormente a qualquer momento.

ℹ️ Informação

Saber com quem seus dados são compartilhados.

4. Agentes de Tratamento

Controlador

O estabelecimento (barbearia) onde você realiza seus agendamentos é o controlador dos seus dados pessoais, responsável pelas decisões sobre o tratamento.

Operador

O sistema de gestão atua como operador, realizando o tratamento de dados em nome do controlador, conforme suas instruções.

5. Tempo de Retenção

Os dados pessoais são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo obrigações legais, contratuais, de prestação de contas ou requisição de autoridades competentes.

  • Dados de agendamento: 5 anos após o último serviço
  • Dados fiscais: 5 anos (obrigação legal)
  • Dados de marketing: até revogação do consentimento
  • Logs de acesso: 6 meses (Marco Civil da Internet)

6. Medidas de Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:

  • Criptografia de dados em trânsito e em repouso
  • Controle de acesso baseado em funções
  • Monitoramento e logs de auditoria
  • Backups regulares e plano de recuperação
  • Treinamento de equipe sobre proteção de dados

7. Encarregado de Dados (DPO)

O Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais é o responsável por atender às solicitações dos titulares e pela comunicação com a ANPD.

Encarregado (DPO): Responsável Legal do Estabelecimento
E-mail: flaviojuniooficial@gmail.com
Prazo de resposta: até 15 dias úteis

8. Formulário de Exercício de Direitos

Utilize o formulário abaixo para exercer seus direitos como titular de dados pessoais:

Sua solicitação será respondida em até 15 dias úteis conforme Art. 18 da LGPD.

9. Autoridade Nacional

Caso entenda que o tratamento de seus dados viola a LGPD, você tem o direito de apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

ANPD - Autoridade Nacional de Proteção de Dados
Site: www.gov.br/anpd

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